Moradora critica funcionários do setor de transporte da Saúde de Itu

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"Estou indignada com a falta de respeito com o que os funcionários do setor de transporte de ambulâncias da cidade de Itu tratam os pacientes que precisam ser removidos para fora da cidade, para tratamentos em outros hospitais.

Hoje (04 de abril) eu acordei às 3 horas e fiquei esperando pelo transporte ansiosa, pois minha filha tinha consulta marcada para as 8 horas. Mas fiquei na espera até a hora da consulta, perdendo assim o atendimento médico e o exame que é muito importante para a saúde dela. Me informaram assim que liguei no setor de ambulância, que o motorista não apareceu para cumprir sua jornada de trabalho, pondo em risco a saúde de quem realmente necessita.

Gostaria de saber se o responsável pelo setor vai custear o médico cardiologista e o exame que minha filha teria que fazer no dia de hoje, ou se terei que entrar na justiça para obter o direito de utilizar os serviços prestados pela nossa prefeitura. Quando digo nossa, me refiro sim a esse direito, pois pago os impostos requerido pelo órgão competente da prefeitura, e através desses impostos é que é pago o salário desse que, com descaso nos tratam.

Foi agendada com antecedência e hora marcada, para que não houvesse nenhum problema com o transporte. Utilizo esse serviço já faz 2 anos e é sempre a mesma coisa, até parece que os funcionários são donos do veículo que tem que ser utilizado para amenizar o sofrimento de pessoas que realmente estão precisando de transporte. Claro que se nós tivéssemos condições não seria preciso mendigar favores, e até implorar para conseguir o transporte oferecido pela prefeitura.

Sei que todos trabalham com revolta pelo salário oferecido, mas minha filha não pode ser prejudicada por causa disso. Já é difícil conseguir médico pelo Estado, agora imagine perder uma consulta! Pelo simples fato de descaso de pessoas que não sofrem necessidade. Será que tenho como receber uma resposta dos órgãos responsáveis por esse setor ou será que vou ficar como hoje, esperando por um carro que não veio?

Não gosto de julgar para não ser julgada, mas hoje a revolta falou mais alto. Peço desculpa para quem ler esse e-mail, pelo meu desabafo. Mas sou cidadã e conheço os direitos da população, e como faço parte dela espero receber em breve uma resposta. Agora terei que começar tudo de novo, agendar outra consulta e exame, e tentar mais uma vez a maratona para conseguir um veículo para levar minha filha ao médico em São Paulo, e ficar rezando para que haja uma alma caridosa que não tenha preguiça e seja pontual para nos levar.

Desde já agradeço pela atenção, Cleusa de Oliveira Moraes Alencar."