Você é um produto: 4 Ps de Marketing e carreira

Produto é normalmente definido como algo tangível ou intangível que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo; assim, o que as pessoas e empresas buscam não é um produto físico ou um serviço, mas sim o resultado em relação às suas expectativas reais ou imaginárias. Dessa maneira, não basta oferecer qualquer coisa a qualquer um, é preciso primeiro conhecer quem é o cliente e quais seus desejos ou necessidades e, posteriormente, definir o que pode satisfazê-lo.

Autores da área de Marketing desde 1949 trabalham a teoria dos 4 Ps, conhecido como “Composto de Marketing” ou “Marketing Mix”, “o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing no mercado alvo”(Philip Kotler). Nessa visão, para ter sucesso, a empresa precisa definir claramente:

• Produto – que envolve design, características, serviços, diferenciais em relação à concorrência, marca, embalagem e qualidade, dentre outros aspectos;
• Preço – como o próprio nome define, este elemento estabelece um valor a ser atribuído para o produto ou serviço, que precisa ser compatível com o benefício que oferece;
• Promoção - envolve o processo de comunicação e venda aos clientes potenciais e se relaciona a como divulgar o produto ou serviço aos clientes certos;
• Praça (ou Ponto-de-Venda) - associada aos canais de distribuição do produto ou serviço, implica definir onde e como o produto ou serviço será comercializado, que deve ser adequado ao tipo de cliente desejado.

A partir dessa breve apresentação, vamos fazer uma pequena análise da inserção no mercado de trabalho, iniciando pela reflexão sobre quem é o “cliente”. Se o objetivo é a carreira na área de Engenharia, por exemplo, é preciso identificar quais as necessidades do potencial empregador (cliente) e qual o benefício principal que se pode oferecer com a contratação. Não adianta enviar o currículo a uma empresa que busca um profissional com fortes habilidades de cálculo se o candidato detesta Matemática, mesmo que tenha feito a graduação em uma instituição de primeira linha. A necessidade do potencial cliente é a capacidade de colocar em prática essa habilidade e não o diploma, o que só teria valor para caso a vaga tivesse sido criada para atender à necessidade de ter um profissional regularmente registrado para assinar os projetos.

Da mesma maneira, se a vaga pretendida é um estágio em Administração, é preciso saber em qual área ela está sendo oferecida e quais as competências, habilidades e atitudes são requeridas. Não adianta ser um excelente conhecedor de demonstrativos contábeis se a necessidade da empresa for de um profissional de recursos humanos. Mesmo se a oportunidade for em uma área de seu profundo conhecimento mas exigir um tipo de habilidade que o candidato não tenha, é perda de tempo candidatar-se; o profissional perderá seu tempo e da empresa e poderá “queimar” uma excelente oportunidade futura.

A partir dessa reflexão, podemos concluir que somos um produto e vamos definir um passo a passo para aplicar os conceitos do Composto de Marketing à carreira:

1) Inicialmente, é preciso definir claramente quem são os potenciais “clientes” e qual a necessidade a ser atendida. Se necessário, entrar em contato para detalhar antes de candidatar-se à oportunidade é uma iniciativa que demonstra a seriedade e foco e cria o interesse em conhecer o candidato;

2) Identificar quais os benefícios potenciais que se pode oferecer e atender à necessidade específica de cada grupo de clientes e não enviar o currículo a qualquer empresa. Ler a descrição das vagas e dos perfis com cuidado e escolher as oportunidades que apresentam necessidades que se pode efetivamente atender evita perder tempo com situações sem futuro.

3) Definir claramente o produto, ou seja, de que forma se apresentará ao “cliente” suas características básicas, diferenciais em relação à “concorrência”, com destaque para suas características únicas, que não podem ser copiadas pelas demais pessoas. Uma experiência no ramo, um curso que demonstre a afinidade com o negócio ou uma viagem relacionada ao tema da organização pode ser o elemento que fará a diferença em relação aos demais candidatos.

4) Estabelecer o preço, ou seja, o valor justo para a contratação, lembrando que no Brasil, essa análise inclui benefícios financeiros e não financeiros e em alguns casos até distribuição de lucros. Não se deve colocar seu passe em leilão ou liquidação. É preciso ter claro que o mercado tem muitos profissionais disponíveis e o valor mínimo para iniciar precisa cobrir as necessidades básicas e outras fundamentais do candidato. Não adianta aceitar um salário muito abaixo do que precisa, pois certamente depois de algum tempo além de ficar insatisfeito, o profissional pode estar em uma situação financeira comprometida e sua saída precipitada para outra empresa ter impacto negativo em sua carreira. É preciso analisar, também, as perspectivas de futuro; muitas empresas têm excelentes oportunidades de crescimento, mesmo com um salário inicial não convidativo.

5) A promoção pode ser entendida como os meios pelos quais se buscará fazer com que o “cliente” conheça os benefícios que estão sendo oferecidos pelo candidato. Nesse aspecto, a forma como o currículo está elaborado e sua adequação ao tipo de “cliente” desejado: não adianta enviar um modelo moderno e ousado para uma empresa tradicional ou um currículo detalhado para uma empresa que solicita um resumo das qualificações. Por outro lado, é preciso cuidado com as mídias sociais: muitas empresas atualmente visitam os perfis dos candidatos para verificar seus interesses, amigos e como se comportam em público.

6) A praça, ou ponto de venda, é um elemento importante para a (re)colocação. Saber onde e como divulgar a disponibilidade é um fator a ser cuidadosamente planejado. Atualmente, embora a Internet tenha criado meios de acesso fácil por várias empresas, como os bancos de currículo, nem todas utilizam esses instrumentos; há várias que somente colocam placas nas portas e recebem candidatos pessoalmente. Embora se pense que isso só ocorre com micro e pequenas em